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Photo du rédacteurClémence DUBOIS

A quoi servent les enquêtes SLS & OPS

Les enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social) sont des dispositifs mis en place pour la gestion des logements sociaux (HLM) en France. Leur but est de garantir une meilleure gestion des ressources et une équité dans l'attribution et l'occupation des logements sociaux. Voici à quoi elles servent :


Enquête SLS (Supplément de Loyer de Solidarité)


Évaluation des Ressources des Locataires :


L'enquête SLS vise à collecter des informations sur les ressources des ménages occupant des logements sociaux. Les locataires doivent déclarer leurs revenus chaque année.


Calcul du Supplément de Loyer de Solidarité :


En fonction des revenus déclarés, un supplément de loyer peut être appliqué aux ménages dont les ressources dépassent un certain plafond. Ce supplément vise à garantir que les ménages les plus aisés contribuent davantage et à inciter ceux qui pourraient se le permettre à se tourner vers le parc privé.


Gestion Équitable des Logements Sociaux :


En veillant à ce que les locataires aux revenus les plus élevés paient un loyer plus ajusté, les HLM peuvent mieux répartir les logements sociaux en fonction des besoins réels.


Enquête OPS (Occupation du Parc Social)


Analyse de l’Occupation des Logements Sociaux :


L’enquête OPS est réalisée tous les deux ans pour connaître l'occupation effective du parc social. Elle collecte des données sur le nombre de personnes par logement, les types de ménage (famille, personne seule, etc.), et d'autres caractéristiques sociodémographiques.


Adaptation de l’Offre de Logements :


Ces informations permettent d'adapter l'offre de logements sociaux aux besoins des habitants. Par exemple, si une augmentation des familles nombreuses est constatée, cela peut orienter la construction ou la rénovation de logements de plus grande taille.


Lutte Contre le Sous-Occupation et la Vacance :


L'enquête permet de détecter les situations de sous-occupation (logements trop grands pour le nombre d'occupants) ou de vacance, afin de mieux optimiser l’utilisation du parc social et de répondre à la demande.


En Résumé


SLS : Assure que les loyers sont proportionnés aux revenus des locataires pour une meilleure justice sociale.


OPS : Fournit une vue d’ensemble de l’occupation des logements sociaux pour adapter l’offre aux besoins réels.


Ces enquêtes sont cruciales pour une gestion efficace et équitable du parc de logements sociaux, permettant d'ajuster les politiques publiques et les pratiques de gestion en fonction des évolutions sociodémographiques et économiques.


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  • Collecte des consentements pour les flux électronique,

  • Conception des Documents et des fichiers pour les envois papier & électronique,

  • Envoi des enquêtes et des documents associés,

  • Réception, ouverture, numérisation, analyse des dossiers avec Intelligence artificielle,

  • Envoi des relances pour les dossiers incomplets (emails, sms, appels, courriers...),

  • Mise en place d'un Portail Web de télédéclaration pour la réponse dématérialisée des locataires,

  • Mise à disposition de tableaux de bords,

  • Réception / émission d'appels pour aider les locataires,

  • Envoi des mises en demeure avec intervention d'huissier,

  • Restitution des données (formats XML...) et intégration dans les logiciels Métiers,

  • Restitution ou Destruction des enquêtes,

  • ...




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