Les équipes d'ADOC Solutions prennent en charge la dématérialisation de tous vos documents. La dématérialisation présente des avantages pour les banques, mais elle comporte également certains enjeux et défis auxquels elles doivent faire face : Sécurité des données, Confidentialité & conformité, Expérience Client, Risques Opérationnels, Gestion du changement et ouverture à de nouvelles formes de concurrences.
Depuis plus de 10 ans, ADOC Solutions dématérialise les documents pour les différents services des agences / back office bancaires :
Dossiers de Crédits (professionnels, entreprises, particuliers),
Dossiers de Recouvrement et Contentieux,
Dossiers Successions,
Dossiers des Personnes Protégées,
Avis à Tiers Détenteurs (ATD - SATD),
Avis d'imposition,
Dossiers RH,
Dossiers financiers (factures, bilans, comptes de résultats...),
Courriers entrants,
Documents pour l'entrée en relation des clients (documents d'identité, bulletins de salaire...),
...
Des solutions et des services imaginés pour répondre aux attentes & aux obligations spécifiques des établissements bancaires.
ADOC Solutions a mis en place des processus intégrés souples, hybrides, qui s'intègrent parfaitement dans les environnements informatique complexes des établissements bancaires.
Solutions internalisés de numérisation (scanners individuels, scanners centralisés),
Solutions & services externalisés de numérisation et d'indexation,
Application Cloud d'Intelligence Artificielle d'analyse des contenus,
Portails Web de partage des documents et de pilotage des activités (affectation des dossiers, workflow de validation, relances automatiques...),
Robotisation des processus pour éliminer les actions récurrentes sans valeur ajoutée,
Signature électronique pour permettre la contractualisation avec les clients,
Saisie dans le SI bancaire pour mettre à jours les données,
Les banques dématérialisent de plus en plus leurs services pour plusieurs raisons :
Amélioration de l'efficacité : La dématérialisation permet aux banques de réduire les coûts opérationnels en automatisant certaines tâches, en éliminant les processus papier et en optimisant leurs opérations.
Confort et simplicité : La dématérialisation offre aux clients une expérience bancaire plus facile et plus rapide. Ils peuvent effectuer des transactions, transférer des fonds, payer des factures et gérer leurs finances directement depuis leur ordinateur ou leur appareil mobile.
Élargissement de la portée : Les services en ligne permettent aux banques de toucher un public plus large, y compris des clients potentiels dans des régions éloignées ou internationales, sans avoir à ouvrir des succursales physiques partout.
Sécurité améliorée : Les banques investissent massivement dans des technologies de sécurité pour protéger les informations sensibles des clients, telles que les données personnelles et les détails de compte. La dématérialisation peut offrir des niveaux de sécurité plus élevés que les documents papier traditionnels.
Innovation et adaptation aux nouvelles technologies : En dématérialisant leurs services, les banques peuvent mieux s'adapter aux nouvelles technologies émergentes telles que l'intelligence artificielle, la blockchain et les paiements sans contact.
Protection de l'environnement : En réduisant l'utilisation de papier et les déplacements physiques, les services dématérialisés contribuent à réduire l'impact environnemental des activités bancaires.
Conformité et Sécurité : La gestion électronique des données permet d'accroitre la sécurité des traitements et de respecter la conformité bancaire. De nombreux contrôles automatisés facilitent les actions des agents / opérateurs.
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